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  バッテリーは回収にお伺いします。

  • 当店の表示価格はすべて往復の送料と消費税を含んでいます。
バッテリーを引取りに行く時も、リフレッシュ後の発送も送料はかかりません。
安心してお申し込みください。

※沖縄・離島は別途1430円(税込/往復分)の送料が加算されます
※沖縄・離島はゆうパック着払いでお客様から発送をお願いします。

1.バッテリーの検索から注文まで

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1-1 お客様のバッテリーの型番を確認してください。
   このように英数字で組み合わされているものが多いです。

メーカーによっては
『品番』『model』『型式』などと書かれている場合もございます。

1-2 調べた型番から商品を選んでください。

ホームページ上部の『商品一覧』からバッテリー型番を調べることができます。
『商品検索』(左サイドバー上部)、TOPページ中央の黄色いアイコンや検索窓からも検索可能です。

1-3 商品を見つけたら、商品詳細を読んで『カートに入れる』または『すぐに購入する』ボタンを押してください。
   当店の表示価格はすべて基本の往復送料と消費税を含んでいます。
   バッテリーの引き取り時、リフレッシュ完了後の発送時も送料はかかりません。
   但し、沖縄・離島以外のお客様が佐川急便での回収をお待ちにならず弊社へバッテリーをお送りになる際は、
   別途送料のご負担が発生いたしますのでご注意ください。

1-4 買い物かごに入っている商品を確認して、購入手続きに進みます。

1-5 ご利用にあたっては下記【リフレッシュサービスご注文の注意事項】をご確認ください。

【リフレッシュサービスご注文の注意事項】-------------------------------------------------------------------------------
1. 損傷・動作不良、及びそれらに対する賠償責任について
リフレッシュ作業の際には、バッテリーパックの解体および電池交換その他の作業を行いますので、弊社受入時から存在する瑕疵や当社のリフレッシュ作業の過失によらず下記のようにバッテリー自体に対する損傷等、及び同損傷等に伴う動作不良等が生じる場合がございます。
これらの損傷・動作不良等に対する保証および賠償責任は負いかねますので、あらかじめご承知置きください。

・バッテリーパック解体および接着時、ケースに作業上避けられない損傷、汚れ等が残る場合がございます。
・リフレッシュ作業の際、作業上避けられない内部の電子回路基板や部品の損傷が生じ、動作不良になる場合がございます。
・リフレッシュ作業の際、お預かり時に元々内蔵されていた電池に損傷が発生する場合がございます。

2.リフレッシュバッテリーの本体稼働時間及び、走行距離等について
リフレッシュ後のバッテリーはバッテリー単体での性能保証となっております。お客様の機器本体の種類、経年劣化等の状況により、お客様のご使用になる機器本体の稼働時間や走行距離等は変化致しますので、リフレッシュ後の稼働時間や走行距離等を保証することはできません。

3.リフレッシュ不可に伴う作業の中止について
リフレッシュ作業の結果、バッテリーの種類によっては次の理由によりリフレッシュ不可と判断し、作業を中止させていただく場合がございますのでご承知置きください。
・交換する電池の種類や、お申し込みの時期による交換用電池の入手が困難な場合。
・リフレッシュ作業の結果、残量表示修正ができない場合
・リフレッシュ作業の結果、当方の過失によらずバッテリーが損傷等し、動作不良が生じた場合

4.作業中止の場合の処置について
リフレッシュ不可により作業中止となりましたバッテリーにつきましては、次の処置をとらせていただきます。
内容をご確認の上『廃棄』又は『返却』どちらかご希望の処理方法をご連絡ください。
4-1 廃棄処理
廃棄処理をご希望の場合には、弊社で無償にて承ります。
弊社では安全性を考慮して、一度バッテリーを解体し、電池を外したバッテリーにつきましては廃棄処理をお勧めいたします。
4-2 返却処理
ご返却をご希望の場合には、お客様の機器本体の保護、安全性確保のため、バッテリー内部の電池、基板、コネクターの電気的接続を切断してご返却をさせていただきます。リフレッシュ作業を中止したバッテリーは、正常に機能するものではありませんので再度の本体機器への接続は行わないようお願いいたします。
なお、返却バッテリーを機器本体に接続したことで発生する事故に関しましては、バッテリー及び機器本体の動作保証および賠償責任は負いかねますので、あらかじめご承知置きください。
また、ご返却の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

5.保証期間について
リフレッシュ完了品のうち、バッテリーに不具合が認められる場合には6ヶ月の無償修理保証が付きます。
保証の内容につきましては、別途品質保証規定の定めによります。

6.その他
・本サービスは、機器本体メーカー、及びバッテリーパックメーカーのサービスとは全く関係がございません。
 弊社リフレッシュサービスをご利用された場合にはメーカー保証を受けられなくなる場合がございますのでご了承ください。
・安全性の確保の為、交換した部品は全て弊社の所有とし、弊社において廃棄・再利用等の処分を行うものと致します。
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2 注文手続きをする

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2-1 注文者情報を入力する
  必須マークがある項目は必ず入力をお願いします。
  正確なお客様情報が入力されていない場合、ご注文が完了しない場合があります。

  会員登録をしていただくと、次回の購入時にご注文者様情報の入力が不要になり、
  次回以降のお買い物で使えるショップポイントが付与されます。
  ※会員登録に必要なパスワードはお客様で管理をお願いします。

  リフレッシュ完了後のお届け先が異なる場合、お届け先のご入力をお願いします。
  
  注文備考に現在のバッテリーの状態、バッテリー回収希望日時のご入力をしていただき、
  お客様満足度向上のためのアンケートにご協力ください

 Amazonアカウントでログインされた場合は、上記入力項目は省略され、AmazonPayの決済となります。


2-2 お支払方法を選択する
  ・銀行振り込み
  ・佐川急便 代金引換払 
    ※リフレッシュ完了後、配達時にドライバーさんにお支払いいただく方法
  ・クレジットカード払い 
    ※分割払いもご利用できます。分割払い手数料はお客様ご負担となります。

2-3 配送方法は佐川急便となります。
   ※沖縄・離島のお客様は別途1430円(税込/往復分)の送料が加算されます。
   ※沖縄・離島のお客様はバッテリー発送はゆうパック着払いでお客様から発送をお願いします。
   ※沖縄・離島のお客様はゆうパックにて発送となります。


2-4 注文内容をご確認ください。
   
お客様都合による返品、キャンセル、返金は受け付けておりません。
予めご了承ください。
 

2-5 注文完了メールをご確認ください。


   

3 バッテリー引き取り
注文備
        3-1           3-2             3-3


3-1 バッテリーの梱包をお願いします。
  輸送業者は梱包資材を持って回収にお伺いしません。
  適切なサイズの箱などに入れて緩衝材を用いて梱包をお願いします。
  お客様からお送りいただいた梱包資材は、ご返却は致しかねますのでご了承くださいますようお願います。

  梱包不備による輸送中の破損につきましては保障いたしかねますので
  輸送中に破損しないよう梱包をお願いいたします。

  尚、有償にて輸送業者の梱包資材をご利用いただいた場合の費用はお客様ご負担にてお願いいたします。
  明らかに大きすぎる不適切な梱包の場合、追加送料をいただく事がございますので、ご注意ください。

   ※梱包方法につきましては下記を参考にしてください。

梱包上の注意

 バッテリーパックは衝撃に弱いので、発送していただく 際には、緩衝材で必ず梱包して下さい。

  特に、突起部やコネクター部には ご注意して下さい。



◆ヾ望弸爐箸靴撞に緩衝材などをできれば、2周程度巻いていただけると安心です。


 気泡緩衝材がない場合は、いらないタオルや布などで巻いていただいても結構です。

  (返却は出来ません)

 

ぁ.僖奪ングしていただいたバッテリーパックは、そのまま袋またはダンボール箱に入れてお送り下さい。

ァ.瀬鵐棔璽詒△貌れる際には、隙間に緩衝材としてチラシ新聞紙などを丸めて入れていただくと、一層安心です。


【ご注意】
バッテリーパックを直接に封筒に入れて送付すると、バッテリーパックの破損の原因となりますのでご遠慮ください。


 

電動自転車用の梱包
 

 .丱奪謄蝓爾鮑包材で包み購入した際の箱にお入れ下さい。

◆“△鯤弔検更に梱包材で包んで頂くと、一層安心です。


【購入した際の箱が無い場合】

持ち手部分が弱い為、段ボール箱をご用意頂き、隙間に緩衝材としてチラシや新聞紙などを丸めて入れて頂き、
箱の中で動かないように固定して頂くと、一層安心です。


3-2 回収の指定日をお待ちください。
  万が一、急に不在となる場合はご連絡ください。
  ご連絡が間に合わなかった場合でも、不在通知を置いていきますので
  ドライバーにご連絡の上、再回収のご依頼をお願いします。

3-3 バッテリーの引き渡しをお願いします。
  当社にバッテリーが到着したら、すぐに作業を開始します。
  バッテリーが当社に到着してから14日以内に作業完了のご連絡をメールにてお送りします。

  



4 バッテリー受取り〜使用開始
※受取日のご指定はできません

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4-1 リフレッシュ作業が完了し出荷可能な状態になりましたら、作業完了メールをお送りします。
  

4-2 銀行振り込みのお客様は、ご入金確認後発送いたします。
クレジット決済、AmazonPay決済、代金引換払いのお客様は、作業完了メールとともに発送連絡をお送りします。
  

4-3 バッテリーを受け取りましたら、外装の箱や、バッテリーに破損がないことをご確認ください。

4-4 動作確認をしてください。
  ・バッテリーをお客様の充電器または機器に取り付けて満充電にしてください。
  ・バッテリー単体で機器が動作することを確認してください。
  お手元に届いたバッテリーが満充電になっている場合は、バッテリーの残量表示インジケータ等で充電量の確認をお願いします。
  ※バッテリーは機器本体での充電機能に問題がないことをご確認いただくため、充電しない状態でご返却しています。
  ※出荷検査項目に満充電必須になっている機種はその限りではありません。

4-5 満充電になったことを確認してからご使用を開始してください。
  充電しないでバッテリーを使用した場合、充電ができなくなることがございます。

  また、ストック用に保管される場合でも、保存劣化にて充電量が0%になる場合がございます。
  長期間保管される場合はバッテリーの待機電力により使用されていなくても電池は消耗しますので
  定期的に充電をし、80%以上の充電量を保つようにしてください。
  ※保証期間内でも使用方法に原因がある場合の不具合の場合、保証対象外となり有償修理となります。
  十分ご注意ください。
  



5 不具合の時

     5-1           5-2             5-3            5-4
 

お預かりしたバッテリーは十分な検査を経て出荷しておりますが、万が一、お納めしたバッテリーに不具合が生じている場合には
すぐにご連絡ください。

5-1 不具合の内容を連絡する。
  どのような不具合かをご連絡ください。
  たとえば、自転車の電源が入らない、リフレッシュ前はパワーモードで5Km走れたけど、変わっていないなど。
  PCなどの場合は、AC電源をつないだ時と、つないでいないときの比較などお知らせください。
  不具合検証を早急に完了させるためにも、できるだけ具体的にご連絡ください。

5-2 バッテリーを発送してください。
  オペレーターがお伺いした回収日時にバッテリーを引取りにお伺いします。
  大変申し訳ございませんが、バッテリーの梱包を済ませてお待ちください。
  保証期間内の送料は茂原産業負担となります。
  保証期間外の送料はお客様ご負担となります。


5-3 バッテリーを受け取ったらすぐに検証を行い修理を開始します。
  検証中にお客様に状況の再確認のご連絡を差し上げる場合がございます。
  修理完了後、原因、修理内容をご報告の上発送いたします。
  保証期間内は無償修理保証となりますが、基板部品等の経時劣化による不具合、作業上の瑕疵によらない不具合につきましては
  保証対象外となります。

5-4 修理完了後のバッテリーをお受け取りください。

 

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